Međunarodni transport preminulih zahteva precizno planiranje, odgovarajuću dokumentaciju i poznavanje propisa različitih država. Upravo zbog složenosti procesa, mnoge porodice nesvesno prave greške koje mogu dovesti do dodatnih troškova, kašnjenja i nepotrebnog stresa.
U ovom vodiču otkrivamo najčešće greške prilikom organizacije međunarodnog prevoza pokojnika koje porodice prave, kao i kako da ih izbegnete.
Nepotpuna ili neispravna dokumentacija
Jedna od najčešćih grešaka jeste pokušaj organizovanja transporta bez kompletne dokumentacije.
Ministarstvo spoljnih poslova Republike Srbije naglašava da su za međunarodni prevoz pokojnika potrebni su:
- izvod iz matične knjige umrlih,
- potvrda o uzroku smrti,
- dozvola za transport,
- pasoš preminule osobe,
- potvrda o balzamovanju (kada je potrebna),
- potrebna konzularna dokumentacija.
Greške u dokumentaciji obično su odnose na nedostatak overe na izvodu iz matične knjige umrlih ili neusaglašenost podataka između pasoša pokojnika i smrtovnice. Može se javiti i pogrešan ili nečitak uzrok smrti na lekarskom uverenju, kao i nedostatak potvrde o nezaraznosti bolesti.
Ako bilo koji dokument nedostaje ili sadrži grešku, proces se jednostavno zaustavlja. To zahteva višednevno čekanje na ispravku, čime se dodatno povećavaju troškovi prevoza. Ujedno i pomera rok za sahranu.
Da bi se sprečila ova greška iskusne pogrebne službe imaju procedure dvostruke provere svakog dokumenta pre nego što se isti predaju ambasadi.
Nepoznavanje propisa države u kojoj je nastupila smrt
U česte greške prilikom organizacije međunarodnog prevoza pokojnika spada i mišljenje da je procedura ista u svim zemljama. Ono što važi u Srbiji, ne mora da važi u Nemačkoj, Švajcarskoj ili bilo kojoj drugoj zemlji.
Svaka država ima svoje propise o transportu pokojnika. To znači da postoje značajne razlike između država kada su u pitanju potrebni dokumenti, rokovi za izdavanje dozvola, zahtevi za balzamovanje, sanitarni uslovi transporta, konzularne procedure.
Upravo zbog toga tačno poznavanje međunarodnih procedura ima ključnu ulogu u uspešnoj organizaciji prevoza. Samim tim su dodatni razlog da angažujete pogrebno preduzeće koje ima iskustva u međunarodnim pogrebnim uslugama.
Greške prilikom organizacije međunarodnog prevoza pokojnika vezane za vremenski rok
Jedna od najčešćih grešaka sa kojima se porodice suočavaju prilikom organizacije međunarodnog prevoza pokojnika jeste očekivanje da će ceo proces biti završen u veoma kratkom roku.
Iako postoji želja da se prevoz organizuje što pre kako bi se omogućio dostojanstven oproštaj i sahrana, važno je razumeti da repatrijacija pokojnika iz inostranstva podrazumeva niz administrativnih, pravnih i logističkih procedura. Sve one zahtevaju određeno vreme.
Trajanje procesa ne zavisi samo od udaljenosti između države u kojoj je osoba preminula i zemlje u koju se vrši transport. Na rokove značajno utiču i faktori poput pribavljanja potrebne dokumentacije, izdavanja dozvola za transport, procedura u bolnicama i mrtvačnicama, kao i rad ambasada, konzulata i drugih nadležnih institucija. U pojedinim državama određeni dokumenti mogu biti izdati u roku od nekoliko sati, dok u drugim procedura može trajati nekoliko dana.
Dodatne komplikacije mogu nastati ukoliko je potrebno izvršiti sudsko-medicinsku obdukciju. Takođe, vikendi, državni praznici i neradni dani često utiču na brzinu obrade zahteva, što može produžiti ukupno vreme organizacije prevoza.
Samostalno organizovanje prevoza pokojnika iz inostranstva
U želji da smanje troškove, mnoge porodice pokušavaju samostalno da organizuju međunarodni prevoz pokojnika. To je velika greška.
Međunarodni prevoz pokojnika podrazumeva saradnju sa velikim brojem institucija, uključujući bolnice, mrtvačnice, matične službe, ambasade, sanitarne inspekcije. Svaka od njih ima određene zahteve i procedure koje je potrebno ispoštovati kako bi se prevoz realizovao bez problema. Nedostatak iskustva često dovodi do grešaka u dokumentaciji, kašnjenja u izdavanju dozvola ili nepotpunih informacija koje mogu značajno produžiti ceo proces.
Pored administrativnih izazova, porodice se u tom trenutku suočavaju i sa velikim emocionalnim opterećenjem zbog gubitka voljene osobe. Umesto da vreme posvete porodici i pripremama za poslednji ispraćaj, članovi porodice često provode sate u komunikaciji sa institucijama i pokušajima da razumeju komplikovane procedure.
Greške prilikom organizacije međunarodnog prevoza pokojnika možete izbeći ako angažujete pogrebno preduzeće koje pruža usluge u ovoj oblasti. Jedno od vodećih ne samo kod nas, već i u regionu je Drnda Internacional.
Višedecenijsko iskustvo u organizovanju prevoza pokojnika iz svih krajeva sveta, visok nivo profesionalnosti i brižan pristup učinili su da budemo oslonac podrške mnogima u najtežim trenucima.
