Neizvesnost tada može biti posebno teška. Porodica želi da zna kada će pokojnik stići u Srbiju, kada može da zakaže sahranu i da li postoji nešto što može da ubrza postupak.
Prevoz pokojnika iz inostranstva u Srbiju zato nije samo pitanje kilometara i vremena provedenog na putu. Iza svakog transporta nalazi se niz administrativnih i logističkih koraka koji moraju biti pravilno završeni kako bi pokojnik mogao da bude preuzet i prevezen do mesta sahrane.
Koliko će sve trajati zavisi od države u kojoj je osoba preminula, dostupnosti potrebne dokumentacije, izdavanja sprovodnice, okolnosti smrti, udaljenosti i načina transporta. Nekada procedura može biti završena veoma brzo. U drugim slučajevima potrebno više vremena zbog koraka na koje ni porodica ni pogrebno preduzeće ne mogu direktno da utiču.
U nastavku objašnjavamo šta najčešće određuje trajanje prevoza, gde može doći do zastoja i šta porodica može učiniti.
Koliko u proseku traje prevoz pokojnika iz inostranstva u Srbiju?
Na pitanje koliko dana traje prevoz pokojnika iz inostranstva u Srbiju nije profesionalno odgovoriti jednim brojem. Jedinstven rok ne postoji. Međunarodni transport preminulih nije samo put od države u kojoj je osoba preminula do mesta sahrane u Srbiji. Pre polaska potrebno je završiti propisanu proceduru, pribaviti dokumentaciju i dozvole, organizovati preuzimanje pokojnika i uskladiti transport sa pravilima države iz koje se prevoz obavlja.
Upravo zato treba razlikovati dve faze:
- Administrativnu pripremu – od trenutka smrti do pribavljanja dokumenata i dozvola potrebnih za međunarodni transport.
- Sam transport – od trenutka kada su ispunjeni uslovi za polazak do dolaska pokojnika na odredište u Srbiji.
Kod transporta iz evropskih zemalja sama vožnja može biti relativno kratka, ali administrativni deo postupka može trajati duže. Sa druge strane, kada se prevoz organizuje sa znatno udaljenijih destinacija, logistika postaje složenija. Ponekad može uključivati i avionski i drumski transport.
Samim tim, procenu vremena treba praviti tek nakon što pogrebno preduzeće dobije informacije o mestu smrti, statusu dokumentacije, okolnostima smrti i mestu sahrane u Srbiji.
Od čega najviše zavisi vreme prevoza pokojnika?
Trajanje prevoza pokojnika iz inostranstva u Srbiju ne određuje samo udaljenost između mesta smrti i mesta sahrane. U praksi, sama vožnja predstavlja samo jednu fazu procesa. Ukupno vreme obuhvata period od trenutka kada je moguće započeti administrativnu proceduru, preko pribavljanja potrebnih dozvola i preuzimanja pokojnika, pa sve do dolaska u Srbiju.
Jedan od najvažnijih faktora je država u kojoj je smrt nastupila. Propisi i administrativne procedure nisu identični u svim zemljama, pa se razlikuju dokumentacija, nadležni organi i način dobijanja dozvole za međunarodni transport. Zbog toga transport iz dve države koje su približno jednako udaljene od Srbije ne mora biti organizovan u istom roku.
Posebno važan faktor je kompletnost dokumentacije. Ministarstvo spoljnih poslova Republike Srbije navodi da je za prenos posmrtnih ostataka iz inostranstva potrebna sprovodnica. Za njeno izdavanje potrebno je pribaviti niz dokumenata.
Ako jedan od potrebnih dokumenata još nije izdat ili postoje nepravilnosti koje moraju biti otklonjene, polazak može biti odložen bez obzira na to koliko je vozilo brzo dostupno.
Na vreme utiču i okolnosti pod kojima je smrt nastupila. Kada su uključeni sudski ili drugi nadležni organi, telo ne može biti preuzeto sve dok za to ne budu ispunjeni propisani uslovi.
Tek kada su ispunjeni administrativni i zakonski uslovi, značajniji faktor postaje udaljenost i organizacija samog transporta. Tada na vreme dolaska utiču dužina rute, države kroz koje se prolazi, stanje na putevima i granicama, propisani odmori vozača i druge logističke okolnosti.
S obzirom da se vreme potrebno za repatrijaciju pokojnika iz inostranstva procenjuje za svaki slučaj posebno, pogrebno preduzeće ne bi trebalo porodici da daje nerealan rok pre nego što proveri konkretne okolnosti.
Dokumentacija je često presudna za brzinu transporta
Kod međunarodnog prevoza pokojnika vozilo ne može jednostavno otići po preminulu osobu i krenuti ka Srbiji. Prethodno mora biti ispunjena zakonska procedura.
Prema informacijama Ministarstva spoljnih poslova Republike Srbije, za prenos posmrtnih ostataka iz inostranstva u Srbiju potrebno je pribaviti sprovodnicu Republike Srbije. Zahtev za njeno izdavanje se podnosi diplomatsko-konzularnom predstavništvu.
Za njeno izdavanje Ministarstva spoljnih poslova Republike Srbije navodi, između ostalog, pasoš preminulog, zahtev porodice ili ovlašćenog pogrebnog preduzeća, izvod iz matične knjige umrlih nadležnog organa zemlje prijema, lekarski izveštaj o uzroku smrti i dozvolu lokalnih organa za prenos tela u inostranstvo. Za stranog državljanina traži se i potvrda o obezbeđenom grobnom mestu u Srbiji.
Kada je dokumentacija kompletna i pravilno pripremljena, čitav proces može teći znatno efikasnije. Međutim, ako neki dokument nedostaje, sadrži grešku ili zahteva dodatnu overu ili postupak pred lokalnim organima, transport može biti odložen.
Šta je sprovodnica i zašto bez nje nema međunarodnog prevoza?
Sprovodnica je jedan od ključnih dokumenata za prenos posmrtnih ostataka iz inostranstva u Srbiju.
Izdaje je nadležno diplomatsko-konzularno predstavništvo Republike Srbije nakon ispunjavanja propisanih uslova. Upravo je zato važno da se potrebni dokumenti počnu pribavljati što ranije.
Porodici koja se prvi put nalazi u ovakvoj situaciji procedura može delovati komplikovano. Potrebno je komunicirati sa zdravstvenom ustanovom ili drugim nadležnim organima, lokalnim službama, pogrebnim preduzećem i diplomatsko-konzularnim predstavništvom.
Kada administraciju preuzme pogrebno preduzeće koje ima iskustvo u međunarodnom transportu, pojedini koraci mogu se organizovati paralelno. Na taj način se smanjuje rizik od nepotrebnog čekanja, te se i sprovodnica za prevoz pokojnika izdaje znatno brže.
Da li država u kojoj je osoba preminula utiče na trajanje postupka?
Da – i to značajno.
Iako je za ulazak posmrtnih ostataka u Srbiju potrebna odgovarajuća srpska dokumentacija, procedura pre toga zavisi i od države u kojoj je smrt nastupila. Razlikuju se nadležni organi, lokalne dozvole, način izdavanja dokumenata, zahtevi za overu i vreme potrebno da dokumentacija bude spremna.
Dobar primer predstavlja Ujedinjeno Kraljevstvo. Ambasada Srbije u Londonu, pored izvoda iz matične knjige umrlih, zahteva da taj dokument bude overen Apostille potvrdom, kao i odgovarajuću britansku ili irsku dozvolu za prenos tela u inostranstvo.
U drugim državama procedura može izgledati drugačije. Zato iskustvo sa prevozom pokojnika iz Nemačke, Austrije, Švajcarske, Francuske, Italije i drugih evropskih država može biti veoma značajno. Nije dovoljno poznavati samo put. Potrebno je znati kome se obratiti i kojim redosledom završavati administrativne korake.
Udaljenost jeste važna, ali nije jedini faktor
Kada porodica pokušava da proceni koliko će trajati prevoz pokojnika iz inostranstva u Srbiju, udaljenost je obično prvo što uzima u obzir. Broj kilometara direktno utiče na trajanje samog putovanja, ali predstavlja samo jedan deo ukupnog procesa. Mnogo je važnije posmatrati ukupno vreme potrebno za organizaciju prevoza. Odnosno vreme od trenutka kada je pokojnik dostupan za preuzimanje, preko završavanja dokumentacije i dobijanja potrebnih dozvola, do samog polaska i dolaska na odredište u Srbiji.
Zbog toga transport iz geografski bliže države ne mora automatski biti završen brže. Ako dokumentacija nije kompletna ili se čeka postupanje neke od nadležnih institucija, vozilo ne može krenuti. Nasuprot tome, kod udaljenije destinacije, kada su svi dokumenti unapred pripremljeni i preuzimanje može odmah da se organizuje, čitav proces može teći znatno efikasnije.
Kada se steknu uslovi za polazak, na trajanje drumskog transporta utiču dužina i izbor rute, tranzit kroz druge države, stanje na putevima i graničnim prelazima, vremenski uslovi i zakonski propisani odmori vozača. Kod znatno udaljenijih destinacija organizacija može zahtevati kombinovanje avionskog i drumskog transporta. To podrazumeva dodatno usklađivanje preuzimanja, dokumentacije i nastavka puta do mesta sahrane.
Okolnosti smrti mogu promeniti tok i trajanje postupka
Jedan od faktora koji porodice često ne uzimaju u obzir jeste činjenica da okolnosti pod kojima je smrt nastupila mogu direktno uticati na to kada pokojnik može biti preuzet i transportovan.
Kada osoba premine u zdravstvenoj ustanovi, a uzrok smrti je utvrđen i ne postoje okolnosti koje zahtevaju dodatno postupanje nadležnih organa, procedura može biti jednostavnija. Nakon izdavanja odgovarajuće dokumentacije i ispunjavanja uslova za međunarodni transport može se pristupiti organizaciji preuzimanja i povratka pokojnika u Srbiju.
Situacija je drugačija ako je smrt nastupila iznenada, pod nerazjašnjenim ili drugim okolnostima zbog kojih je potrebno postupanje policije, tužilaštva, suda, sudske medicine ili drugog nadležnog organa. Tada može biti potrebno sprovesti dodatne postupke pre nego što telo bude zvanično dostupno za preuzimanje. Pogrebno preduzeće ne može započeti transport dok nadležni organi ne odobre dalje postupanje.
Dodatno vreme može biti potrebno i kada se obavlja obdukcija ili druga medicinsko-pravna procedura. Njeno trajanje ne određuje pogrebno preduzeće, zbog čega ni najbrže organizovano vozilo ne može skratiti period tokom kojeg se čeka zvanično odobrenje za preuzimanje.
Vikendi i praznici takođe mogu uticati na rok
Kod međunarodnog prevoza pokojnika vreme se ne računa samo prema dostupnosti pogrebnog vozila. Značajan deo postupka zavisi od institucija koje izdaju dokumente i dozvole neophodne za transport, a njihovo radno vreme može biti ograničeno tokom vikenda i državnih ili verskih praznika.
Ako smrt nastupi u petak uveče ili neposredno pred praznik, određeni administrativni koraci možda neće moći da budu završeni do prvog narednog radnog dana.
Posebno treba imati u vidu da se praznični i neradni dani razlikuju od države do države. Dan koji je u Srbiji običan radni dan može biti praznik u zemlji u kojoj je osoba preminula – i obrnuto. Kod međunarodnog transporta zato je potrebno proveriti dostupnost svih institucija uključenih u konkretan slučaj, a ne samo radno vreme službi u Srbiji.
To, međutim, ne znači da tokom vikenda ili praznika čitava organizacija mora da stane. Iskusno pogrebno preduzeće može u međuvremenu proveriti postojeću dokumentaciju, pripremiti naredne korake, organizovati vozilo i rutu i utvrditi šta je potrebno završiti čim nadležni organi nastave sa radom.
Upravo se u takvim situacijama vidi značaj pravovremene koordinacije međunarodnog prevoza pokojnika. Cilj nije obećati porodici rok na koji pogrebno preduzeće ne može u potpunosti da utiče. Potrebno je unapred prepoznati moguće administrativne zastoje i organizovati sve ostalo tako da se, čim budu ispunjeni zakonski uslovi, sa transportom može nastaviti bez dodatnog gubljenja vremena.
Da li se pokojnik može prevesti avionom?
Može, a kod veoma udaljenih destinacija avionski transport često postaje deo logistike. Tada procedura uključuje dodatnu koordinaciju – lokalno preuzimanje, pripremu i dokumentaciju, organizaciju avionskog prevoza, aerodromske procedure i preuzimanje po dolasku.
Zbog toga avionski let sam po sebi ne govori koliko će čitav postupak trajati, jer se najčešće kombinuje sa drumskim saobraćajem.
Da li je prevoz urne jednostavniji?
Prenos urne sa pepelom pokojnika iz inostranstva u Srbiju u praktičnom i logističkom smislu najčešće jeste jednostavniji od prevoza tela pokojnika. Ipak, to ne znači da se može obaviti bez odgovarajuće dokumentacije i prethodne provere propisane procedure.
Najvažnija razlika odnosi se na sam način transporta. Kod prevoza tela potrebno je organizovati specijalizovani pogrebni transport i ispuniti uslove koji se odnose na preuzimanje i međunarodni prenos posmrtnih ostataka. Kod urne nema iste vrste zahteva u pogledu vozila i organizacije drumskog transporta, pa logistički deo postupka može biti znatno jednostavniji, ali administrativna procedura i dalje postoji.
Prema informacijama Ministarstva spoljnih poslova Republike Srbije, sprovodnica je potrebna i za prenos urne u Srbiju. Uz dokumentaciju koja se inače prilaže za izdavanje sprovodnice potrebno je dostaviti i potvrdu o kremaciji. Na trajanje postupka zato mogu uticati vreme potrebno za obavljanje kremacije, izdavanje potvrde o kremaciji, pribavljanje izvoda iz matične knjige umrlih, kao i izdavanje sprovodnice.
Važno je napraviti i razliku između jednostavnijeg transporta i jednostavnije celokupne procedure. Sama urna je lakša za transport. Ipak, pre njenog prenosa već moraju biti završeni administrativni i kremacioni postupci u državi u kojoj je osoba preminula. Ako se na neki od tih koraka čeka, ukupno vreme od trenutka smrti do dolaska urne u Srbiju ne mora nužno biti kratko.
Šta najčešće može da uspori prevoz pokojnika iz inostranstva u Srbiju?
U praksi, najveći zastoji nastaju kada se tek tokom postupka ustanovi da određeni dokument nedostaje ili da je potrebno završiti dodatnu proceduru.
Na vreme transporta posebno mogu uticati:
- nepotpuna ili neispravna dokumentacija;
- čekanje izvoda iz matične knjige umrlih ili lekarskog izveštaja;
- čekanje lokalne dozvole za međunarodni transport;
- izdavanje sprovodnice;
- dodatne overe ili dokumenti koje zahteva država u kojoj je smrt nastupila;
- obdukcija ili postupak nadležnih organa;
- vikendi i praznici;
- udaljenost i odabrani način transporta;
- tranzit kroz druge države;
- dostupnost odgovarajućeg specijalizovanog vozila;
- vremenski uslovi, saobraćaj i stanje na granicama.
Zbog toga je najbolji način da se postupak ubrza zapravo dobra organizacija od samog početka, a ne pokušaj da se kasnije nadoknadi vreme izgubljeno zbog administrativne greške.
Kako porodica može da ubrza organizaciju prevoza?
Prvi korak je da se što pre kontaktira pogrebno preduzeće koje ima iskustva sa međunarodnim pogrebnim uslugama. Već tokom prvog razgovora korisno je dati što preciznije podatke: gde se pokojnik nalazi, gde je smrt nastupila, da li je telo u bolnici ili drugoj ustanovi, koje državljanstvo je pokojnik imao, koji dokumenti su već izdati i gde će se obaviti sahrana. Na osnovu tih informacija moguće je odmah utvrditi šta nedostaje i kojim redosledom treba postupati.
Važno je i da porodica ne pribavlja nasumično dokumentaciju bez prethodne provere zahteva, jer se oni mogu razlikovati u zavisnosti od države.
Kada možete zakazati sahranu u Srbiji?
Ovo je jedno od najosetljivijih pitanja za porodicu.
Želja da se što pre odredi datum sahrane potpuno je razumljiva. Međutim, kod međunarodnog transporta treba ostaviti dovoljno prostora za administrativne i logističke okolnosti. Najsigurnije je termin uskladiti tek kada postoji pouzdana procena kada će dokumentacija biti završena, kada pokojnik može biti preuzet i koliko će okvirno trajati transport do mesta sahrane.
Preuranjeno zakazivanje može stvoriti dodatni stres ukoliko neka institucija ne izda dokument u očekivanom roku. Pouzdano pogrebno preduzeće zato treba da održava kontakt sa porodicom tokom celog procesa i blagovremeno je obaveštava o statusu transporta.
Može li pogrebno preduzeće završiti dokumentaciju umesto porodice?
Da. Kod prevoza pokojnika iz inostranstva u Srbiju, ovlašćeno pogrebno preduzeće
može preuzeti značajan deo administrativnih poslova. To je posebno važno kada porodica nije u državi u kojoj je smrt nastupila ili ne poznaje tamošnju proceduru. Ministarstvo spoljnih poslova Republike Srbije navodi da zahtev za izdavanje sprovodnice može podneti rodbina ili pogrebno preduzeće ovlašćeno za transport posmrtnih ostataka.
To, međutim, ne znači da pogrebno preduzeće može samostalno izdati ili zameniti službena dokumenta. Njegova uloga je da koordinira postupak, prikupi potrebnu dokumentaciju od nadležnih institucija, podnese zahtev tamo gde je za to ovlašćeno i proveri da li su ispunjeni uslovi za međunarodni transport.
Velika prednost angažovanja iskusnog pogrebnog preduzeća jeste poznavanje redosleda administrativnih koraka i zakonskih regulativa u državi u kojoj je smrt nastupila. Za porodicu to znači da ne mora sama da utvrđuje kojoj instituciji treba da se obrati. Takođe, ne brinuti kojim redosledom se pribavljaju dokumenti i šta je potrebno za konkretnu državu. Ipak, pojedina dokumenta, informacije ili ovlašćenja i dalje mogu zahtevati saradnju člana porodice, u zavisnosti od zemlje i konkretnog slučaja.
Drnda Internacional – kada je važno da prevoz počne bez nepotrebnog čekanja
Smrt bliske osobe u inostranstvu stavlja porodicu pred mnogo odluka koje mora da donese u veoma kratkom roku. Međunarodni transport ne bi trebalo da bude još jedan teret koji ćete pokušavati sami da rešite. Zato je čitav posao najbolje prepustiti pogrebnom preduzeću Drnda Internacional.
Drnda Internacional se međunarodnim pogrebnim uslugama bavi od 1994. godine. One uključuju ne samo prevoz pokojnika za Srbiju, već i sređivanje dokumentacije potrebne za međunarodni transport, kao i pružanje svih potrebnih informacija porodici. Naš tim stručnjaka stoji vam na raspolaganju 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji.
Kada je svaki sat važan, dobra organizacija počinje jednim pozivom.
Najčešća pitanja
Koliko dana traje prevoz pokojnika iz inostranstva u Srbiju?</strong>
Ne postoji jedinstven broj dana. Ukupno vreme zavisi od države u kojoj je smrt nastupila, brzine izdavanja dokumentacije i sprovodnice, okolnosti smrti, udaljenosti i načina transporta. Zbog toga se pouzdana procena daje tek nakon provere konkretnog slučaja.
Šta najviše usporava međunarodni prevoz pokojnika?
Najčešći razlog nisu sami kilometri, već administrativni postupci – nedostajući dokument, čekanje dozvole, dodatna overa ili postupak lokalnih nadležnih organa.
Da li je za prevoz pokojnika u Srbiju potrebna sprovodnica?
Da. Ministarstvo spoljnih poslova Republike Srbije navodi da je za prenos posmrtnih ostataka iz inostranstva u Srbiju potrebno pribaviti sprovodnicu. Zahtev se podnosi diplomatsko-konzularnom predstavništvu.
Da li vikend može produžiti postupak?
Može, naročito ako je potrebno čekati dokument ili dozvolu institucije koja ne radi tokom vikenda ili praznika. Pogrebno preduzeće može biti dostupno 24/7, ali vreme izdavanja službenih dokumenata zavisi od nadležnih organa.
Kada treba kontaktirati pogrebno preduzeće?
Najbolje je odmah nakon što porodica dobije osnovne informacije o smrti i mestu na kojem se pokojnik nalazi. Što se ranije proveri potrebna procedura, manja je mogućnost da vreme bude izgubljeno zbog pogrešnog redosleda koraka ili nepotpune dokument
